Informacje o danych

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych przekazywanych przez serwis forare.com.pl jest ForAre Services, NIP 9512543352. W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się przez e-mail biuro@forare.com.pl lub telefonicznie pod numerem +48 22 266 21 95.

2. Dane z formularza kontaktowego

W formularzu możemy przetwarzać imię i nazwisko lub nazwę firmy, numer telefonu, adres e-mail, lokalizację inwestycji oraz informacje wpisane w treści zapytania. Dane są używane w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny i podjęcia działań przed zawarciem umowy. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie zabezpieczenia roszczeń i ochrony formularza przed nadużyciami — uzasadniony interes administratora z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Sposób obsługi zgłoszenia

Zgłoszenie jest przekazywane do kanałów roboczych ForAre Services: firmowej poczty elektronicznej i komunikatora Telegram. Do bezpiecznego przekazania formularza używamy platformy automatyzacji Make. Dostawcy tych usług przetwarzają dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do dostarczenia i obsługi wiadomości.

4. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji. Jeżeli dojdzie do realizacji zlecenia, dane mogą być przechowywane dłużej w zakresie wymaganym przez przepisy podatkowe, księgowe albo do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

5. Pliki cookie i Google Ads

Serwis używa niezbędnych mechanizmów pamięci przeglądarki do zapamiętania ustawień zgody i ograniczenia wielokrotnej wysyłki formularza. Po dobrowolnym wybraniu opcji „Akceptuję” może zostać uruchomiony tag Google Ads, który pomaga mierzyć skuteczność reklam i konwersje. Tag nie jest ładowany po wybraniu opcji „Tylko niezbędne”. Ustawienia można usunąć przez wyczyszczenie danych witryny forare.com.pl w przeglądarce.

6. Odbiorcy i transfer danych

Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, poczty, narzędzi komunikacyjnych i automatyzacji. Niektóre usługi, w tym Google, Telegram i Make, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO.

7. Twoje prawa

Masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale numer telefonu, lokalizacja, rodzaj prac i opis zakresu są potrzebne, aby skutecznie obsłużyć zapytanie i przygotować wstępną wycenę.

9. Aplikacja ForAre i panel klienta

Ta polityka obejmuje również aplikację ForAre na telefon i komputer oraz powiązany panel my.forare.com.pl. Konto klienta może zawierać imię lub nazwę, numer telefonu, adres e-mail, identyfikator konta i przypisanie do firmy. Przy zgłoszeniu przetwarzamy podany adres obiektu, kategorię, opis, dobrowolnie dodane zdjęcia i pliki, status, uzgodniony termin oraz historię wykonania prac. Dostęp do obiektów firmy nadaje ForAre po weryfikacji uprawnień kontaktu.

W przestrzeniach pracowniczych i firmowych zakres danych zależy od uprawnień organizacji: mogą to być zadania, raporty czasu i wykonanych prac, rozliczenia i wnioski o zaliczki, dane kontrahentów, dokumenty oraz dane abonentów obsługiwanej firmy. Dostęp ograniczamy do upoważnionych osób; klient portalu nie uzyskuje w ten sposób dostępu do panelu pracowniczego ani innych firm.

Do logowania używamy kodu SMS albo danych wcześniej przyznanego konta. Usługa SMS przetwarza numer telefonu i treść wiadomości w celu doręczenia kodu. Serwer zapisuje dane sesji i ograniczone informacje techniczne potrzebne do uwierzytelnienia, ochrony przed nadużyciami i obsługi błędów. W aplikacji Apple dostarcza dobrowolne powiadomienia przez APNs: przechowujemy token instalacji, identyfikator konta, język i ustawienia dźwięku. Treść powiadomień nie zawiera opisu usterki, adresu obiektu ani kwoty zaliczki.

Aplikacja nie korzysta z reklamowego identyfikatora urządzenia ani śledzenia reklamowego. Zdjęcia dodajesz z własnej inicjatywy, a uprawnienie do powiadomień możesz zmienić w ustawieniach systemu. Adres zgłoszenia wpisujesz samodzielnie; aplikacja nie wymaga stałego śledzenia lokalizacji.

Dane konta i zgłoszeń przetwarzamy w celu obsługi umowy lub działań przed jej zawarciem oraz zapewnienia bezpieczeństwa zgodnie z zasadami opisanymi powyżej. Dokumenty pracownicze, rozliczeniowe i dane wprowadzone przez obsługiwaną firmę podlegają dodatkowo właściwym obowiązkom i ustaleniom dotyczącym tej współpracy. Dane mogą trafiać do uprawnionych techników oraz roboczych kanałów powiadomień ForAre, w tym poczty i Telegrama.

Wniosek o usunięcie konta klienta można złożyć w aplikacji w sekcji Konto lub na biuro@forare.com.pl. ForAre obsługuje takie wnioski ręcznie; potwierdzenie przyjęcia wniosku nie oznacza natychmiastowego usunięcia dokumentów, które musimy zachować z przyczyn prawnych lub do rozliczenia wykonanej usługi. Okres przechowywania oraz prawa osoby opisano w punktach 4 i 7.

10. Bezpieczeństwo i zmiany

Stosujemy środki techniczne ograniczające nieuprawniony dostęp do zgłoszeń. Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się sposób działania serwisu lub wykorzystywane usługi. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie.