Stomatologia i medycyna
CCTV w strefach wspólnych, kontrola dostępu, alarm, sieć recepcji i gabinetów. Serwis można planować poza godzinami przyjęć.
Warszawa · firmy · obiekty komercyjne · wiele lokalizacji
Jedna firma od teletechniki w Twoim obiekcie.
Stały serwis monitoringu CCTV, kontroli dostępu, alarmów, LAN/RACK i światłowodów. Jedno zgłoszenie, przydzielony technik, status i raport — bez szukania osobnego wykonawcy przy każdej awarii.
JEDEN SERWISCCTV, dostęp, alarm, sieć i światłowód
ZGŁOSZENIAfirma → system → technik → raport
HISTORIAstatusy, zdjęcia i raport wykonania
SLA PO AUDYCIErealny zakres i czasy reakcji ustalone przed startem
Stała obsługa
Co możemy przejąć w firmie?
Przed umową robimy audyt, spisujemy instalacje i punkty krytyczne. Następnie ustalamy stały zakres, zasady eskalacji i realne czasy reakcji dla konkretnego obiektu.
Monitoring CCTVkamery, rejestratory, archiwizacja, zasilanie, sieć i diagnostyka obrazu
Kontrola dostępuczytniki, karty, uprawnienia, zwory, elektrozaczepy i sterowanie wejściami
SSWiN / systemy alarmowecentrale, czujki, sygnalizatory, okablowanie i diagnostyka usterek
LAN / Wi-Fi / RACKpunkty sieciowe, switche, patchpanele, szafy i porządek w infrastrukturze
Światłowodyawarie, spawanie, pomiary OTDR, przełącznice i modernizacje
Bramy / domofony / interkomsterowanie wjazdem i wejściem, komunikacja oraz połączenia teletechniczne
Dla kogo
Obiekty, w których awaria naprawdę przeszkadza w pracy.
Model dopasowujemy do sposobu działania firmy. Inaczej ustalamy priorytety dla kliniki, inaczej dla magazynu, biura lub sieci kilku lokalizacji.
Biura i kancelarie
Bezpieczne wejścia, monitoring, LAN/Wi-Fi i uporządkowane szafy RACK. Jedna historia zgłoszeń dla osoby odpowiedzialnej za biuro.
Magazyny, handel i hotele
Kamery, bramy, dostęp i sieć w obiektach, gdzie przestój blokuje pracę personelu, dostawy albo obsługę klientów.
Sieci placówek
Jedno miejsce zgłoszeń i wspólny standard raportowania dla kilku oddziałów, salonów, sklepów lub punktów usługowych.
Firmy budowlane
Uruchomienia, odbiory, awarie i późniejszy serwis instalacji niskoprądowych na przekazanych obiektach.
Firmy ochroniarskie
Wsparcie techniczne i podwykonawstwo: okablowanie, LAN, światłowody, spawanie, OTDR oraz dodatkowa ekipa na obiekt.
Proces
Od audytu do zamkniętego zgłoszenia.
Bez obietnic „wszystko w cenie”. Najpierw poznajemy obiekt i dopiero wtedy ustalamy stały zakres, zasady eskalacji, czasy reakcji i rozliczenie.
01Bezpłatny audytinstalacje, stan, dokumentacja i najczęstsze problemy
02Zakres obsługico wchodzi w stały serwis, a co jest osobnym zleceniem
03Zgłoszenieuprawniona osoba w firmie dodaje problem do systemu
04Technikprzyjęcie, ustalenie terminu i realizacja na obiekcie
05Raportstatus „wykonane”, opis prac i historia obiektu
Masz kilka placówek albo jeden rozbudowany obiekt?
Możemy zacząć od jednej lokalizacji i po audycie rozszerzyć ten sam model obsługi na kolejne adresy.
Demo panelu klienta
Zobacz, jak wygląda obsługa zgłoszeń.
To wersja demonstracyjna — nic nie jest wysyłane do techników. Pokazuje przepływ od zgłoszenia pracownika lub facility managera do raportu.
Przykładowe zgłoszenia
TRYB DEMO · BEZ LOGOWANIA
Termin ustalony
Brak dostępu kartą do zaplecza
SRV-DEMO-001 · Kontrola dostępu
Dzisiaj 18:30–19:30
›
W realizacji
Rejestrator nie zapisuje obrazu z kamer
SRV-DEMO-002 · CCTV
Technik na obiekcie
›
Wykonane
Brak połączenia w szafie RACK
SRV-DEMO-003 · LAN / RACK
Raport dostępny
›
Start współpracy
Bezpłatny audyt wstępny.
Przyjeżdżamy, oglądamy instalacje i ustalamy realny zakres stałej obsługi. Dopiero po poznaniu obiektu proponujemy abonament, priorytety i SLA.
✓ spis instalacji i punktów krytycznych
✓ najczęstsze typy awarii i zgłoszeń
✓ sposób zgłaszania i raportowania
✓ zakres stałej obsługi i wyłączenia
✓ SLA ustalone po poznaniu obiektu
FAQ
Krótko i konkretnie.
Czy obsługujecie całe IT firmy?
Nie. Specjalizujemy się w instalacjach teletechnicznych: CCTV, kontroli dostępu, SSWiN, LAN/RACK, światłowodach oraz sterowaniu wejściami i bramami. Zakres potwierdzamy po audycie.
Kto może zgłaszać usterki?
Wskazane osoby po stronie klienta — na przykład recepcja, kierownik obiektu, administracja lub facility manager. Ustalamy role i sposób eskalacji przed startem.
Czy gwarantujecie czas reakcji?
Czasy reakcji i priorytety ustalamy po audycie i wpisujemy do zakresu współpracy. Nie obiecujemy SLA, którego nie da się realnie utrzymać.
Czy można zacząć od jednej lokalizacji?
Tak. Możemy uruchomić pilotaż na jednym obiekcie i dopiero później rozszerzyć obsługę na kolejne adresy firmy.
Czy możecie pracować poza godzinami działania firmy?
Tak, planowe prace możemy uzgodnić po zamknięciu kliniki, biura lub lokalu. Dostępność i warunki interwencji krytycznych ustalamy w umowie.