TELEFONIA IP · FIRMY W CAŁEJ POLSCE
Uporządkuj sposób, w jaki klienci dodzwaniają się do Twojej firmy. Dobierzemy telefonię VoIP, obsługę numeru i zasady kierowania połączeń do pracy biura, serwisu lub zespołu w terenie. Dostępność wybranej konfiguracji, taryfę oraz termin uruchomienia potwierdzamy w ofercie przed realizacją.
Zapytanie online. Cena i konfiguracja do akceptacji. Uruchomienie po potwierdzeniu gotowości.
KONKRETNA POMOC W CODZIENNEJ PRACY
Dobieramy usługę do tego, jak kontaktują się z Tobą klienci i co ma się wydarzyć po odebraniu ich sprawy.
Ustal, kto odbiera firmowy telefon i do kogo ma trafić rozmowa, gdy pierwsza osoba jest niedostępna. Konfigurujemy centralę i dostępne przekierowania według uzgodnionych zasad obsługi. Zespół zna swoją rolę, a klient kontaktuje się przez firmowy numer.
Historia połączeń w panelu pomaga sprawdzić wcześniejszy kontakt i wrócić do sprawy klienta. Zakres widocznych informacji oraz dostęp pracowników dobieramy podczas konfiguracji, tak aby telefonia pasowała do sposobu pracy firmy.
Przed uruchomieniem poznajesz warunki abonamentu, obsługi numeru i rozliczania rozmów. Oddzielnie uzgadniamy ewentualną konfigurację oraz dodatkowe usługi. W panelu masz informacje o opłaconym okresie i dokumentach w zakresie potwierdzonym w ofercie.
ZAKRES USŁUGI
Poniższe elementy dobieramy w ofercie. Otrzymujesz zakres konfiguracji, sposób rozliczenia i kolejne kroki przed podjęciem decyzji.
Opisz potrzeby firmyPRZYKŁADY ZASTOSOWANIA
Biuro, firma serwisowa i zespół w terenie mają różne potrzeby. Zaczynamy od spraw, które naprawdę obsługuje Twoja firma.
Klienci dzwonią w sprawie zamówień, bieżącej obsługi i rozliczeń. Rozpisujemy, kto odpowiada za dany kontakt, i dobieramy obsługę numeru oraz przekierowania. Przygotowujesz listę osób i sposób odbierania rozmów; my przekładamy uzgodniony układ na konfigurację telefonii.
Technik nie zawsze może odebrać podczas pracy u klienta. Uzgadniamy, kiedy połączenie ma trafić do biura lub wskazanej osoby i kto wraca do rozmówcy. Jeśli potrzebujesz także zebrania opisu usterki, można osobno dobrać sekretarkę AI.
Pracownicy obsługują klientów z biura, z domu lub z innej lokalizacji. Sprawdzamy używane urządzenia i warunki połączenia, a następnie dobieramy wspólny sposób obsługi firmowej telefonii. Dostępność konkretnego telefonu lub aplikacji potwierdzamy przed wdrożeniem.
JAK ZAMÓWIĆ I PODŁĄCZYĆ?
Formularz zapisuje zapytanie i otwiera drogę do oferty. Sposób płatności oraz warunki aktywacji potwierdzamy dla wybranej konfiguracji.
Podaj liczbę osób, przybliżoną liczbę rozmów, obecnego operatora i oczekiwany sposób kierowania połączeń. Napisz też, czy chcesz korzystać z dotychczasowego numeru i urządzeń.
Sprawdzamy dostępność potrzebnych funkcji i sposób obsługi numeru. Otrzymujesz zakres, taryfę, warunki abonamentu oraz informację o wymaganej weryfikacji i terminie realizacji.
Po akceptacji oferty i spełnieniu uzgodnionych warunków przygotowujemy konfigurację. Ustalamy osoby uprawnione do obsługi telefonii i sprawdzamy wybrane przekierowania.
Weryfikujemy działanie uzgodnionego sposobu obsługi rozmów i potwierdzamy aktywację. Samo wysłanie zapytania służy przygotowaniu oferty; termin rozpoczęcia korzystania z usługi ustalamy osobno.
POŁĄCZ USŁUGI W JEDEN PROCES
Możesz zamówić wybraną usługę albo uzgodnić wspólne wdrożenie z panelem klienta. Zobacz gotowe scenariusze dla firm serwisowych, zarządców nieruchomości i serwisu HVAC.
Poznaj Smart OfficePRZED ZAMÓWIENIEM
Telefonia VoIP obsługuje połączenia głosowe przez sieć IP. Firmowa centrala pozwala uporządkować ich odbieranie i przekierowania zgodnie z konfiguracją. Sekretarka AI dodatkowo rozmawia z klientem i zbiera opis sprawy. Te usługi można dobrać osobno albo połączyć w uzgodnionym wdrożeniu Smart Office.
Podaj obecnego operatora i sposób korzystania z numeru. Sprawdzimy możliwość przeniesienia albo innego połączenia go z usługą. Dostępność, formalności i termin potwierdzamy indywidualnie. Wysłanie zapytania nie rozpoczyna przenoszenia numeru.
Koszt zależy od uzgodnionego abonamentu, numeru, taryfy rozmów oraz zakresu konfiguracji. Przygotowując ofertę, bierzemy pod uwagę liczbę użytkowników i planowany sposób korzystania z usługi. Abonament oraz połączenia rozliczamy zgodnie z zaakceptowanymi warunkami; dodatkowe integracje wyceniamy osobno.
Dobieramy dostępne przekierowania do sposobu pracy firmy. W zapytaniu opisz, kto odbiera jako pierwszy, do kogo ma trafić kontakt przy niedostępności i czy zespół pracuje w kilku miejscach. Konkretny schemat oraz jego działanie potwierdzamy podczas konfiguracji i testów.
To zależy od obecnych urządzeń i wybranej konfiguracji. Sprawdzamy, z czego korzysta Twój zespół i jakie rozwiązanie będzie odpowiednie. Możliwość użycia konkretnego telefonu lub aplikacji, wymagania połączenia oraz ewentualny zakup sprzętu potwierdzamy przed wdrożeniem.
Wyślij zapytanie z opisem firmy i oczekiwanego sposobu obsługi rozmów. Potwierdzimy zakres, cenę, wymagane dane oraz termin. Aktywacja następuje po uzgodnieniu warunków, wymaganej weryfikacji i konfiguracji. Obsługujemy firmy z całej Polski; szczegóły wdrożenia zależą od potrzebnej usługi.
WIĘCEJ MOŻLIWOŚCI
Każdy element ma własny zakres. Połączenia między nimi uzgadniamy w ofercie wdrożenia.
TELEFONIA DLA FIRM · FORARE
Podaj kontakt i krótki opis firmy. Po wysłaniu formularza otrzymasz numer sprawy oraz prywatny link do jej statusu i dalszych kroków.